克莱中国行扣篮失败摔倒 360度变0度

真正好用的智慧系统，都是靠运营磨出来的，不是供应商拍脑袋做的。

克莱中国行扣篮失败摔倒 360度变0度

还有个挺有意思的点，现在很多场馆改完之后，反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的，现在只要一个人在旁边看着就行，多出来的人去做观众引导、残疾人服务，反而整体体验更好了。

克莱中国行扣篮失败摔倒 360度变0度

还有个挺有意思的点，现在很多场馆改完之后，反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的，现在只要一个人在旁边看着就行，多出来的人去做观众引导、残疾人服务，反而整体体验更好了。

害，越写越散，本来还想说说中小场馆的改造路径，今天有点累了，先这样吧，你们怎么看？

当然也不是没有问题。比如现在行业还没统一的标准，各个供应商的系统不兼容，很多场馆改到一半发现，新买的系统跟去年装的那套连不上，只能再花钱做对接。还有中小场馆的预算问题，大场馆有政策补贴有营收，改得起，小场馆本来就赚不到什么钱，想改也拿不出预算。

第二个变化是从“给领导看”变成“给用户用”，观众的入场体验、观赛体验优先级变高了

之前在知乎刷到一个三四线城市的场馆运营网友说：“以前改完智慧系统，我们得花半个月学怎么用，现在的系统，我们保洁阿姨都能上手调区域灯光。”

克莱中国行扣篮失败摔倒 360度变0度

第三个变化是从“一次性建设”变成“持续迭代”，很多场馆都签了三年以上的运维合同

第二个变化是从“给领导看”变成“给用户用”，观众的入场体验、观赛体验优先级变高了

说句不好听的，前几年很多改造项目，钱都花在看得见的地方了，看不见的后台系统一塌糊涂。